质量仲裁是指由争执双方同意的第三方对质量争议作出的裁决，是处理产品质量民事纠纷的途径之一。根据《产品质量法》的有关规定，因产品质量发生民事纠纷时，当事人可以通过协商或者调解解决。当事人不愿意通过协商、调解解决或者调解不成的，可以根据当事人各方的协议向仲裁机构申请仲裁；当事人各方没有达成仲裁协议的，可以向人民法院起诉。质量仲裁就是指在发生产品质量民事纠纷时，当事人双方自愿将他们之间的争议，提交他们选定的仲裁机构，由该机构按照一定的仲裁程序进行审理，最后作出具有强制力的仲裁裁决。
     产品质量仲裁检验和产品质量鉴定是在处理产品质量争议时判定产品质量状况的重要方式。
     产品质量仲裁检验是指省级以上产品质量技术监督部门或者授权的部门考核合格的产品质量检验机构在考核的授权其检验的产品范围内根据申请人的委托要求，对质量争议的产品进行检验，出具仲裁检验报告的过程。
产品质量鉴定是指省级以上质量技术监督部门的指定组织单位，根据申请人的委托要求，组织专家对质量争议的产品进行调查、分析、判定，出具质量鉴定报告的过程。